blocage de tablette

[lepruneau]

bonjour un message sur fond d'écran bleu m'indique que ma tablette est infecté et que je ne dois surtout pas éteindre mais appeler un numéro pour plus d'informations
le numéro en question est le 01 84 88 39 10 numéro bien Français en apparence.

comment faire pour débloquer la tablette (surface pro) qui reste obstinément sur cet ecran bleu ?
merci pour votre aide

[commandant ratounet]

Bonjour,

http://www.signal-arnaques.com/scam/view/40405

surtout ne pas appeler cet Enc......

"Ecran bleu de Windows indiquant d'appeler le 0184883910. En appelant on tombe sur une dame demandant de prendre le contrôle de l'ordinateur pour supprimer le soit disant virus, une fois la prise de contrôle faite la personne bloque l'ordinateur et il faut alors payer une rançon pour le débloquer"

Voir un informaticien près de chez vous....

[webmaster]

La plupart du temps, un redémarrage de la tablette est suffisant.

[jcv43]

La plupart du temps, un redémarrage de la tablette est suffisant.

Effectivement. La Surface Pro est un produit Microsoft sous Windows. Éteignez la en laissant votre doigt sur le bouton de mise en service. Et des la tablette atteinte, rallumez la.

[lala77]

N'appelez surtout pas et nettoyez en profondeur votre tablette à l'aide de votre antivirus. Je ne suis pas sûre que cela soit réellement nécessaire à ce stade, mais si j'étais vous, après le nettoyage je changerai aussi tous mes mots de passe...au cas où!

[jcv43]

N'appelez surtout pas et nettoyez en profondeur votre tablette à l'aide de votre antivirus. Je ne suis pas sûre que cela soit réellement nécessaire à ce stade, mais si j'étais vous, après le nettoyage je changerai aussi tous mes mots de passe...au cas où!

Bonjour

Je pense que, compte tenu de l'ancienneté de ce post, notre ami a du régler son probleme.