Direct energie

Arnaques, litiges et contrefaçons... Bien que les sites chinois s'offrent une place de choix dans cette catégorie, des sites français peuvent également y trouver leur place.
Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mar. 23 juil. 2019 18:17

Depuis plusieurs jours j'ai des appels d'un même numéro qui, une fois que je décroche, coupe.
01 76 45 41 75 l' annuaire inversé ne peut rien indiquer sur ce numéro.

Aujourd'hui je l'ai eu 3 fois. Au 4eme, enfin j'ai eu quelqu'un. Je bouillais de colère :x
Direct energie pour des offres de tarif, et sans gène, sans demander l'avis. Je lui ai dit avoir bien noté le nom de l'entreprise, et ai dit ce que je pensais. Il n'y a pas d'autre mot: harcelement. Et ai donné l'ordre qu'ils retirent mon numéro de leur listing commercial.
Même si la personne a été correcte et respectueuse sur ce que je lui ai ordonné, n'empêche qu'actuellement le démarchage téléphonique dépasse les bornes.
J'ai fait des recherches sur cette société et effectivement il y a eu beaucoup de plaintes sur leur façon de recruter le client, se servant uniquement de démarchage abusif. Non content de ça puisque qu'apparement leurs services laissent clairement à désirer d'après des sources connues comme 60 m. de conso.

Je crois qu'ils ne se rendent même pas compte, c'est dingue.

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mar. 23 juil. 2019 18:19

Leur façon d'agir devrait leur faire de la mauvaise pub, non ? Ce monde est bizzare ou c'est moi :lol:

dudrea
Scammer Killer
Scammer Killer
Messages : 208
Enregistré le : jeu. 28 juin 2018 10:08

Re: Direct energie

Message non lu par dudrea » mer. 24 juil. 2019 09:57

La prospection téléphonique marche, c'est pour cela que cela continue.
Sinon vous pensez bien que les société arrêteraient de financer des télévendeurs.
Même si elle horripile 20 personnes, elle permet de trouver un client sur les 20 et il n'y a que cela qui compte (les autres étant de toute façon des clients potentiellement perdus)

Vous pouvez aussi vous inscrire sur http://www.bloctel.gouv.fr/
Cela ne fonctionne pas à 100% certes, mais cela réduit quand même. (En tout cas chez moi cela a été très net)

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mer. 24 juil. 2019 22:45

Bonjour Dudréa,

Je suis d'accord sur le principe basique que tant que ça marche, ça continue (on ne change pas une équipe qui gagne).
Je tique un peu sur les "20 personnes" :lol: ;)
Je vois plutot les 280 000 consommateurs qui ont envoyés 1,4 millions de réclamations contre Bloctel (rapport 2019-source Ouest France).
J'y suis inscrite depuis sa création, on a tous vu qu'au départ ça a freiné les appels, mais quelques années plus tard, les appels ont pratiquement doublés dans tous les foyers.
Avec Pacitel, ça été le même fiasco.
J'ai cru entendre que le parlement se pencherait sur ce problème pour trouver une autre solution.
Mais de mon avis perso, sachant que les entreprises engageant les plate-formes commerciales trouvent les solutions pour contourner plus vite que le parlement ne se décide réellement...
Beaucoup ont fini par résilier leurs lignes par dépit d'après le même article (mais là je tique aussi sachant que les fournisseurs n'offrent plus que des packs - sensés nous faciliter la vie là aussi :lol: - indissociables "C'est tout ou rien" on se retrouve à payer une ligne qu'on débranche soit-même pour être tranquille).

Pour la suite de l'histoire de Direct Energie, je pensais que demander oralement au demarcheur d'être retiré du listing était un droit qu'ils devaient respecter, mais j'ai des doutes, je regarde ça tout de suite...
J'ai eu deux coups de fil de chez eux aujourd'hui avec personne au bout du fil, donc pas moyen de communiquer avec un humain (ou robot :lol: ).

J'ai trouvé un truc interessant à propos des lois sur le démarchage téléphonique, sur un site qui semble sérieux, je le met...

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mer. 24 juil. 2019 22:47

Repères

Depuis la loi Hamon entrée en vigueur en 2014, les sociétés de démarchage ont interdiction d’appeler en numéro masqué.
Le site d’opposition téléphonique bloctel.gouv.fr est entré en application le 1er juin 2016. Les entreprises qui ne respectent pas le dispositif s’exposent à des amendes de la répression des fraudes allant de 16.000 à 75.000 euros.
La proposition de loi Cordier adoptée en première lecture par l’Assemblée nationale et le Sénat entre fin 2018 et février dernier doit maintenant repasser devant les députés pour une seconde lecture. Elle prévoyait d’exiger le consentement des utilisateurs mais cette disposition a été rejetée par les parlementaires

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mer. 24 juil. 2019 22:49

Quelles techniques pour échapper aux appels incessants ?

« Les numéros sont parfois composés par des machines ou via l’annuaire mais la plupart du temps c’est via des fichiers parce que vous avez déjà donné votre numéro pour un jeu concours, dans un questionnaire ou pour une carte de fidélité » explique le spécialiste de l’UFC Que Choisir.

Première règle donc : ne pas communiquer son numéro de téléphone fixe à tout va si possible.
Si le harcèlement devient ingérable la solution la plus radicale est de changer de numéro. Il faut alors demander à l’opérateur de figurer sur liste rouge et sur une liste antidémarchage. Ne donnez alors votre nouveau numéro qu’au minimum de personnes nécessaires.
Moins contraignant : sur Internet, on peut trouver des appareils bloqueurs d’appels faciles à installer sur lesquels on peut signaler un numéro indésirable qui sera ensuite bloqué.
Certains opérateurs comme Orange proposent aussi des systèmes de contrôle d’appels qui obligent la personne qui appelle à décliner son identité avant de poursuivre la communication.
Une solution toute simple consiste à brancher le répondeur systématiquement.
Pour ce qui est de ne pas décrocher : « pourquoi pas », nous répond l’UFC Que Choisir, « mais alors il faut s’y tenir car ils vont insister en pensant vous avoir à une autre heure ».
Décrocher et demander à être retiré des listes : « à moins de faire une demande écrite avec copie à la Cnil, il y a peu de chances car le téléopérateur n’a pas la main sur la liste et le numéro risque de réapparaître dans le logiciel », explique l’association de consommateurs.
Décrocher puis raccrocher tout de suite ou en insultant l’opérateur n’est pas non plus un bon plan car la société peut se dire que vous n’êtes pas dans un bon jour et risque de retenter plus tard.
Si vous décrochez, le mieux reste d’être agréable et d’écouter ce que la personne a à dire avant de lui expliquer que vous n’êtes pas intéressé : ainsi, vous avez plus de chance de ne pas être rappelé.

dudrea
Scammer Killer
Scammer Killer
Messages : 208
Enregistré le : jeu. 28 juin 2018 10:08

Re: Direct energie

Message non lu par dudrea » mer. 24 juil. 2019 22:50

C'est vrai que cela n'est pas toujours très efficace.
Quand j'ai du temps je me venge en les faisant marcher le plus possible (faux rendez vous par exemple) mais il faut du temps...

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mer. 24 juil. 2019 22:53

Décrocher et demander à être retiré des listes : « à moins de faire une demande écrite avec copie à la Cnil, il y a peu de chances car le téléopérateur n’a pas la main sur la liste et le numéro risque de réapparaître dans le logiciel », explique l’association de consommateurs.
C'est ce que je craignais :mrgreen:
Certains opérateurs comme Orange proposent aussi des systèmes de contrôle d’appels qui obligent la personne qui appelle à décliner son identité avant de poursuivre la communication.
Ca je ne savais pas :P Quelqu'un a essayé ?

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » mer. 24 juil. 2019 22:56

C'est vrai que cela n'est pas toujours très efficace.
Quand j'ai du temps je me venge en les faisant marcher le plus possible (faux rendez vous par exemple) mais il faut du temps...
Je crois que je vais finir par oser le faire (faux rendez-vous)
Il y a un gars qui le fait et il le filme pour poster sur YT, il est passé à la télé dans un reportage il me semble :D

Avatar du membre
Grenouille11
Scammer Buster
Scammer Buster
Messages : 98
Enregistré le : mar. 21 mai 2019 23:01
Localisation : Ici

Re: Direct energie

Message non lu par Grenouille11 » ven. 26 juil. 2019 16:22

Pour en revenir au n° 01 76 45 41 75 Direct Energie, il a été signalé des milliers de fois sur internet pour harcelement. Rien n'y fait. J'ai encore des appels tous les jours. :o

Répondre