ordi bloqué

[olmeor]

Bonjour
Mon ordinateur bloqué
j'appelle le numéro affiché je donne accès à l'interlocuteur sur mon
ordinateur à sa demande celui-ci trouve mon ordinateur en très mauvais état
et me propose un logiciel .
Très vite je comprends l'arnaque et refuse de traiter avec lui . il me rend
très vite l’accès
J'ai aussi une question : le fait que je lui ai donné accès cela ne
représente t'il pas un risque pour mon ordinateur? si oui que dois je faire
merci

[Grandasse]

Bonjour,

J'ai quelques points qui sont flous, j'aurai aimé comprendre deux trois trucs :
- qu'est ce qui a pu conduire ton ordi à un bloquage ? (bloqué comment ?)
- le numéro affiché, mais affiché où ?

[Morpheus]

Oui , pareil que Grandasse... Pouvez-vous rappeler l'historique complet ?

C'est une arnaque au faux virus ? Un message d'erreur qui s'est affiché sur votre PC ?

Merci

[olmeor]

Je m'excuse je n'ai pas tout mémorisé
Bloqué pas vraiment ! je ne pouvais plus naviguer .
un message me dit de ne surtout pas redémarrer avec un numéro de téléphone auquel appelé :
je joins le copie collé après leur avoir donné l’accès sur mon ordi :


Les taches que les techniciens de niveau 3 vont effectuer sur l’ordinateur :-
Optimisation de L’ordinateur
Nettoyage des Logiciels Malveillants
Nettoyage du registre
Sécurisé votre Réseau
Nettoyage des erreurs et d’avertissement (Critiques et alarmantes pour L'ordinateur)
*********************************************
Les logiciels qui seront installé et les avantages :-
Abonnement transférable d'ordinateur à ordinateur – (d’un PC à un autre)
MyIntenetSecurity Software – Développé par Bitdefender
MyPcTuneUp – Nettoyeur du registres
AVBIT – Optimise votre ordinateur
Windows Essentiels et AdBlock
*********************************************
Temps de Réparation :-
Minimum :- 5 – 6 heures
Maximum :- 24 heures
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Support détaillé :-
Optimisation et TuneUp régulière de 90 jours
Support technique illimité 24h/24 et 7/7
Un Technicien dedié a votre ordinateu
Le PRIX :-
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0176542645 - TIM BURTON

[rorococo45]

Compufly.com

apparemment le N° de téléphone donné correspond au lien que j'ai mis

très connu pour ce genre d'arnaque... beaucoup de témoignages idem au votre...et signalé ici dans la base des données

[olmeor]

Oui c'est une arnaque pour lequel je ne me suis pas laisser prendre !
Ce qui m’inquiète c'est de leur avoir donné un temps l' accès a mon ordi . est ce qu'il y a danger . si oui que dois je faire

[michelt77]

oui, il a eu accès a toutes vos données, un conseil changez rapidement vos mots de passe en commençant par les plus sensible comme la banque

[Grandasse]

Le "ne pas redémarrer l'ordinateur" me fait penser à un virus de type "Locky" qui chiffre (crypte si vous préférez) tout son contenu.

Avez-vous toujours accès à tous vos documents ?

@michelt77, comment peut il accéder au mot de passe de sa banque en s'introduisant dans son ordi ?
Il me semble que les fichiers qui stockent les mot de passes des navigateurs ne son pas en clair.

[olmeor]

oui j'ai toujours accès à mes documents .
je navigue normalement . oui google en haut à droite a cote de mon nom un triangle jaune m'a demandé de taper mon code d’accès . et un achat a été bloqué sur mon compte Bouygues alors que je pense n'avoir rien commandé . Bizarre !!!

[Morpheus]

Bonsoir.

C'est ce genre de message ? http://www.signal-arnaques.com/infos/en ... aux-virus/

J'avais rédigé un article sur cette arnaque il y a quelque temps: http://www.signal-arnaques.com/infos/en ... aux-virus/

Les pratiques de ces "sociétés" ne sont pas claires. Dans le doute, sans connaitre votre configuration ni son niveau de mise à jour, j'investirais dans un bon anti-virus. Il peut très bien y avoir un logiciel espion d'installé qui transmette des informations vers l'extérieur...

Il existe plusieurs logiciels qui ont "pignon sur rue"... Un exemple au hazard: http://www.kaspersky.fr/internet-security
Si vous en connaissez d'autres de bien, n'hésitez pas...