Arnaque ré-engagement SFR NAPSTER

itogi
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Arnaque ré-engagement SFR NAPSTER

Message non lu par itogi »

Bonjour à tous,

Pour vous expliquer ma situation je suis client chez SFR depuis plus de 2ans,
La fin de mon contrat devait se terminer en Juillet 2018 mais surprise, au moment de résilier je devais leur payer 250€ de frais de résiliation suite à une offre Napster que j'ai accepté en février dernier et utilisé pendant 15 jours...

Ma question est la suivante: étant donné que je n'ai rien signé est il possible d'annuler cette offre ou suis-je en tort?

Merci de vos réponses,

Bonne journée

Allan
jcv43
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Re: Arnaque ré-engagement SFR NAPSTER

Message non lu par jcv43 »

Bonjour

Dans leur CGV ( que vous avez signé, probablement électroniquement, au moment ou vous vous êtes abonné chez eux) il est spécifié qu des que vous modifiez ou rajoutez quelque chose au contrat, vous repartez pour 12 mois d’abonnement. C'est assez vicieux. Ils ne sont pas les seuls a agir ainsi.
Vous aurez du mal a les faire changer d'avis.
itogi
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Re: Arnaque ré-engagement SFR NAPSTER

Message non lu par itogi »

Okok je vais patienter alors! Merci de votre réponse ils ne m'auront pas deux fois 😊
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