Arnaque samsung Edge 07 sfr

merlin84
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Arnaque samsung Edge 07 sfr

Message non lu par merlin84 » lun. 8 mai 2017 15:06

Bonjour à tous.
Je suis abonné à SFR depuis le 26/04/2017 avec l'offre box + mobile (SFR family).
Mon abonnement fait suite à un appel d'un conseil SFR suite à ma visite sur le site.
Le conseiller en question m'a bien proposé tous les services inclus dans mon abonnement à une exception prés.
En effet, ce conseiller m'a proposé le Samsung S7 edge à 80 euros TTC. Je suis lui ai fait répéter plusieurs fois sachant que notre conversation été enregistré.
Je lui ai demandé de me rappeler afin de voir avec mon épouse.
Lors de notre deuxième conversation il m'a confirmé ses propos concernant le S7 Edge.
Problème. A l'heure ou je vous écris, ni service mobile, ni en magasin sont au courant.
Le numéro de commande concerne juste une carte SIM.
Avant d'envisager une longue bataille juridique, existe t-il un moyen de faire valoir mes droits.
Tous les propos sont facilement vérifiable avec l'écoute des conversations.
Cela se rapproche à de la vente forcée, voir de l'escroquerie.
Cordialement.
Merlin84.

jcv43
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Re: Arnaque samsung Edge 07 sfr

Message non lu par jcv43 » mar. 9 mai 2017 07:41

Bonjour

Puisque vous avez un enregistrement, faites le savoir au service clients par lettre RAR et exigez qu'ils honorent leur commande.
Les 80 euros ont-ils ete encaissés?

merlin84
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Re: Arnaque samsung Edge 07 sfr

Message non lu par merlin84 » mer. 10 mai 2017 20:44

Bonsoir.
L'enregistrement est fait au niveau de SFR. Je ne l’ai pas. Par contre, je leur ai adressé une mise en demeure en leur demandant d’écouter les enregistrement afin de prouver ma bonne foi et mes dires.
Pour les 80 euros, rien n'a été encaissé.
merci et bonne soire.

byronlyday
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Arnaque samsung Edge 07 sfr

Message non lu par byronlyday » sam. 4 mai 2019 19:00

Ce nest certes pas de cette maniГЁre que SFR va rГ©cupГ©rer les clients qui ont fuit ces mГ©thodes pour le moins indГ©licates.

O'Taquet
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Re: Arnaque samsung Edge 07 sfr

Message non lu par O'Taquet » dim. 12 mai 2019 09:57

Des soucis de clavier ? :lol:

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