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Mésaventure Tuco Energies

Posté : sam. 21 avr. 2018 16:55
par olofpalme59
Je viens vous raconter la mésaventure de ma mère avec la société Tuco Energies.

Ma mère a contacté cette société pour l'installation de panneaux photovoltaïques.

Le commercial lui propose un deal clair, une installation aérovoltaïque financée par un crédit à la consommation souscrit auprès de Cofidis qui s'autofinance.

En effet, la mensualité du crédit, soit 225 euros par mois pendant 13 ans, devait être couverte par la revente de l’électricité produite (un prix d'achat par EDF de 0,20€ le Kwatt).

Le commercial lui a dit faire une étude de faisabilité. De cette étude, il ressortait que la production d'énergie permettait de couvrir la mensualité du crédit.

Malheureusement, ma mère n'a jamais eu cette étude dans les mains, et celle-ci ne lui a pas été remise le jour de la signature du bon de commande.

Ma mère signe alors un bon de commande pour une installation aérovoltaïque de 4500WC pour un montant TTC de 27000€, pensant faire une affaire, le début des ennuis.

Le jour de l'installation des panneaux c'est un sous traitant qui se présente.

Une fois l'installation faite un technicien vient vérifier le fonctionnement de l'installation et se rend compte que seule la moitié des panneaux fonctionnent. Il appelle alors son responsable qui lui dit que c'est « normal », le compteur du domicile de ma mère étant ancien.

On se retrouve donc avec une production divisée par 2 tout en payant le prix fort...

Le commercial aurait bien dû se rendre compte que le compteur ne permettait pas une telle installation.

De plus le commercial avait vendu le crédit d'impôt à ma mère alors que ma mère en a déjà bénéficié en changeant ses fenêtres et sa porte d'entrée, impossible de ne pas se rendre compte qu'elles sont flambant neuves...

De plus, l'installation aérovoltaïque s'avère plus compliquée que prévue car la toiture est en bac acier, rendant impossible l'installation du GSE d'après Tuco Energies.

Plus tard, le discours changera, ils nous diront qu'il faut découper la toiture afin de pouvoir procéder à l'installation.,,

Ils ne s’aperçoivent de cela qu'une fois les panneaux installés, pas professionnel du tout.

Ma mère n'aurait sûrement pas signé le bon de commande si cela avait été évoqué dès le début.

Surtout, le technicien sur place, lui apprend que non l'installation n'est pas pour une revente totale, mais pour une auto-consommation, (en vérifiant le bon de commande il s'agit bien d'auto-consommation), la revente du surplus tombe à 0,10€ le Kwatt, la rentabilité déjà faible le devient encore plus.

De plus, le jour de l'installation, on fait signer à ma mère le document autorisant le déblocage du crédit alors que l'installation n'est pas complète.

Pour la petite histoire, ma mère paie environ 20€ d'EDF par mois (chauffage au gaz). Difficile de rentabiliser l'investissement.


Au final au lieu d'avoir une installation qui s'autofinance ma mère se retrouve avec un effort de financement important tous les mois pendant 13 ans, et un retour sur investissement quasi inexistant.

Comme l'impression de s'être fait berner.

Heureusement ma mère a pu se rétracter conformément à l'article L221-18 du code de la consommation.

Nous attendons que cette société entende raison et vienne récupérer son matériel afin de mettre un terme à cette mésaventure.

Pour conclure fuyez!!

Re: Mésaventure Tuco Energies

Posté : dim. 22 avr. 2018 09:15
par jcv43
Bonjour
Je suppose que votre mère vit seule. Le commercial s'en ai donné a cœur joie.
Elle va avoir les pires difficultés à faire démonter tout le bazar et je crains que votre toiture ne soit endommagée.
J'ai vu que vous avez conté cette mésaventure sur 60 millions, trust pilot et peut être d'autres réseaux sociaux. Il faut que votre mère les mette en demeure de tout démonter et remettre en l’état, de rembourser les sommes engagées sinon, rapport d'expert en poche vous filerez directement au tribunal d'instance et vous poursuivrez les signalements de cette arnaque dans tous les forums possibles.

Re: Mésaventure Tuco Energies

Posté : dim. 22 avr. 2018 10:22
par Regismu
Bonjour jvc43

même pas : à part la mise en demeure conforme . il n'y a aucun frais à faire dans cette situation ..

c'est encore plus simple quand les fonds sont bien bloques ;)

Re: Mésaventure Tuco Energies

Posté : dim. 22 avr. 2018 13:43
par jcv43
;)