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Arnaque à l'ordinateur

Posté : mar. 4 avr. 2017 15:15
par Eloelo
Bonjour,
je viens de me faire arnaquer.
J ai appelé comme une idiote le numéro qui s'affichait sur mon ordinateur.un opérateur à pris le contrôle de mon ordinateur et c'est seulement à ce moment là que j'ai compris et ai mis fin à la conversation.
Mais voilà je n'ai plus le contrôle de mon ordinateur.
Et j'ai très très peur.
Que faire?

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : mar. 4 avr. 2017 15:51
par commandant ratounet
Bonjour,

la première chose à faire c'est de le déconnecter du réseau ! ;)

utiliser un autre ordinateur fiable pour changer tous vos mots de passe... :D

essayez une restauration système à une date antérieure... sinon voir un pro qui saura résoudre le problème...

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : mar. 4 avr. 2017 16:19
par Eloelo
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je suis très nulle en informatique comment le déconnecter du réseau?

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : mar. 4 avr. 2017 18:12
par Eloelo
Problème résolu merci beaucoup.

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : mer. 10 mai 2017 16:01
par Arianne Trudeau
Bonjour,

Je sais que le problème est résolu mais j'aimerai savoir un truc, si vous le permettez bien sûr !
Vous utilisez quel système d'exploitation ? et est ce que votre Firewall est activé ?
Merci

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : mer. 10 mai 2017 17:00
par jcv43
Arianne Trudeau a écrit :Bonjour,

Je sais que le problème est résolu mais j'aimerai savoir un truc, si vous le permettez bien sûr !
Vous utilisez quel système d'exploitation ? et est ce que votre Firewall est activé ?
Merci
Bonjour

Probablement Windows
Le probleme, c'est qu'un firewall n’empêchera pas une prise de contrôle lorsque vous êtes volontaire. C'est le principe des dépannages a distance>.
C'est ce que font ces margoulins. Ils vous demandent la permission de prendre la main sur votre PC.

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : mer. 10 mai 2017 22:47
par Eloelo
Bonsoir,
Oui c'est bien celà windows

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : dim. 14 mai 2017 17:33
par Gregoire
Bonjour voici une chaine YouTube qui va t'intéresser, il va donner des conseils et beaucoup de temps , il fait que des video sur les arnaques
voici le lien de sa chaine YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCD-yvK ... CoCF_kpsFw

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : dim. 14 mai 2017 17:45
par Eloelo
Super.

Merci beaucoup

Re: Arnaque à l'ordinateur

Posté : dim. 14 mai 2017 17:46
par Gregoire
bloque certaine partie de ton pc pour eviter que il accède a des donnée confidentielle.
Bloque l'installation de programme pour que tu évite de télecharger des programme qu'il a fait lui même pour t'enlever de l'argent.
Il va souvent essayer de installer un antivirus mais qui n'est pas bon. Pour éviter cela utilise une version payante qui donne plus de mise a jour et une meilleur sécurité.
Si tu est sur Windows va dans les paramètres internet et bloque les javascript et ne fonctionne que sur ton autorisation.
Si il dit qu'il est fournisseur officiel de Windows par exemple , va sur Microsoft et va voir dans la liste des partenaires certifiées.
Demande a un fournisseur officiel et pas a un site qui s'affiche par hasard ( cela concerne l'ensemble de tous )
Si il t'envoye un email pour faire ta pub va sur un site proxy comme par exemple : https://hide.me/fr/proxy un site qui va te rendre invisible sur la toile pour éviter qu'il a ton adresse ip. Si le site internet te bloque fait control + alt+ delete et le gestionnaire de tache puis clique sur ton navigateur internet et clique sur le bouton : fin de tache