Bonjour.
Suite a un mail que je pensais provenir des finances publiques qui m'annonçait que j'avais payé 157 euros de trop, j'ai cliqué sur le lien, rempli le formulaire etc ... puis un message m'a annoncé que mon ordinateur était "en danger" et qu'il fallait que j'appelle un numéro. Ce que j'ai fait. Un "technicien" de la société AVBIT m'a dit qu'il fallait vite que je fasse un nettoyage et m'a vendu un service a 300 €. J'ai payé, Il a pris la main, a travaillé plusieurs heures pour installer des fichiers sur mon ordinateur ... j'ai 78 ans et je me rends compte maintenant que c'est une arnaque et que je me suis fait piégé. Je leur ai envoyé un mail 48h aprés, leur disant que je voulais me retracter et être remboursé. J'ai fait opposition à ma CB et porté plainte.
Que faire d'autre ?
Merci
Arnaque société AVBIT ltd
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Voici 2 articles susceptibles d'aider les victimes d'arnaques aux fausses assistances techniques (faux-virus, message bleu microsoft...) :
Pour signaler une arnaque de faux virus, notamment en indiquant le numéro de téléphone des arnaqueurs, vous pouvez utiliser le lien suivant : Formulaire de signalement
Voici 2 articles susceptibles d'aider les victimes d'arnaques aux fausses assistances techniques (faux-virus, message bleu microsoft...) :
- https://info.signal-arnaques.com/actual ... ormatique/
- https://info.signal-arnaques.com/encycl ... aux-virus/
Pour signaler une arnaque de faux virus, notamment en indiquant le numéro de téléphone des arnaqueurs, vous pouvez utiliser le lien suivant : Formulaire de signalement
Re: Arnaque société AVBIT ltd
Bonjour
Je suis désolé pour vous, alors qu'il vous aurait suffit d’éteindre votre ordinateur et de le rallumer s'il était vraiment bloqué.
Pour la suite, vous avez fait ce qu'il fallait.
Reste a savoir comment va se comporter votre banque, selon que vous soyez un bon client ou non, et sachant qu'elle n'a aucune obligation de vous rembourser.
Enfin dernier point: vous dites qu'il a travaillé plusieurs heures et qu'il vous a installé plusieurs fichiers.
Si vous avez un ami qui a quelques compétences en informatique, demandez lui de sauvegarder vos fichiers importants pour vous ( souvenirs, photos, papiers de famille etc), de formater votre ordinateur, et de réinstaller une version propre.
Évitez de consulter votre compte bancaire avec votre ordinateur tant qu'il n'a pas été nettoyé, étant donné qu'on ne sait pas ce qui a été installé.
Je suis désolé pour vous, alors qu'il vous aurait suffit d’éteindre votre ordinateur et de le rallumer s'il était vraiment bloqué.
Pour la suite, vous avez fait ce qu'il fallait.
Reste a savoir comment va se comporter votre banque, selon que vous soyez un bon client ou non, et sachant qu'elle n'a aucune obligation de vous rembourser.
Enfin dernier point: vous dites qu'il a travaillé plusieurs heures et qu'il vous a installé plusieurs fichiers.
Si vous avez un ami qui a quelques compétences en informatique, demandez lui de sauvegarder vos fichiers importants pour vous ( souvenirs, photos, papiers de famille etc), de formater votre ordinateur, et de réinstaller une version propre.
Évitez de consulter votre compte bancaire avec votre ordinateur tant qu'il n'a pas été nettoyé, étant donné qu'on ne sait pas ce qui a été installé.
Re: Arnaque société AVBIT ltd
Merci jcv43.