ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Arnaques, litiges et contrefaçons... Bien que les sites chinois s'offrent une place de choix dans cette catégorie, des sites français peuvent également y trouver leur place.
rodordx
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ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Message non lu par rodordx » mer. 5 févr. 2020 16:22

Bonjour,
Nous avons acquis auprès de la société ABC GREEN AHMED CHAFII, un Apple IPHONE dont la batterie est défectueuse. La batterie a été diagnostiqué défectueuse par Apple, en Apple Store. Le vendeur refuse de prendre en charge le problème au titre de la garantie légale de conformité malgré la mise en demeure. Nous considérons qu'il s'agit d'une arnaque.

Le vendeur va même jusqu'à prétendre que si le téléphone était ouvert par APPLE, en APPLE STORE, cela annulerai la garantie légale de conformité... Par ailleurs, ce vendeur prétend aussi que la garantie n'est que de 12 mois.

Par ailleurs APPLE nous a confirmé qu'ils était bel et bien les seuls a disposer des batteries originales et nous a fortement déconseillé de faire remplacer cet élément par quelquonque autre entreprise en raison des risques : batterie non performante, dangereuse, risque d'incendie etc.

Pour rappel, les articles 217-4 à 217-14 du code de la consommation disposent que « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. […] Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 24 mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance. […] L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. […] L'ACHETEUR CHOISIT entre la réparation et le remplacement du bien. […]» .

EN CONSEQUENCE, NOUS CHOISISSONS LA RÉPARATION DU BIEN ET NOUS SOUHAITONS QUE LA SOCIETE ABC GREEN AHMED CHAFII NOUS PAYE SOUS DIX JOURS LE PRIX DE LA REPARATION DE 55 EUROS.

A DÉFAUT DU REMBOURSEMENT DES 55 EUROS DE CETTE REPARATION, SOUS DIX JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE LA PRÉSENTE DEMANDE, NOUS SAISIRONS LA JURIDICTION COMPÉTENTE POUR OBTENIR LA RÉSOLUTION DU CONTRAT SUR LE FONDEMENT DES ARTICLES 217-4 A 217-14 ET 1644 DU CODE CIVIL ET OBTENIR LE REMBOURSEMENT DE L'ENSEMBLE DES FRAIS OCCASIONNES PAR LA VENTE. NOUS INSTRUIRONS ÉGALEMENT CES PROBLÈMES AU SEIN DE DIFFÉRENTES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS POUR ABOUTIR A UNE CLASS-ACTION ET UNE JURISPRUDENCE A L'ENCONTRE DE ABC GREEN AHMED CHAFII.

Si d'autres personnes, sont également victimes de ce vendeur, merci de poster ici.

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Re: ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Message non lu par Valioud » ven. 7 févr. 2020 17:09

rodordx a écrit :
mer. 5 févr. 2020 16:22
Par ailleurs, ce vendeur prétend aussi que la garantie n'est que de 12 mois.
Je ne connais pas Apple mais je sais que la garantie ne s'applique qu'à l'appareil lui-même.
Les batteries et les accessoires sont souvent exclus du contrat ou leur durée est réduite.
Par exemple chez Wiko ou Samsung, les batteries sont garanties 6 mois seulement.

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Re: ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Message non lu par rodordx » ven. 7 févr. 2020 18:14

On parle ici de garantie LÉGALE de conformité. De la loi.

L217-4 à 217-14 du code de la consommation : "Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. […] Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 24 mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance. […] L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat"

Les délais de la loi ne sont pas discutable et aucune clause d'un contrat ne peut diminuer les droits que confère la loi ou bien ces clauses sont illégales.

Egalement, une batterie n'est pas une pile et ce n'est pas un consommable à remplacer 1 semaine après l'achat.

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Re: ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Message non lu par Mad94 » sam. 8 févr. 2020 05:51

Bonjour,

rodordx a écrit :
mer. 5 févr. 2020 16:22
NOUS SOUHAITONS QUE LA SOCIETE ABC GREEN AHMED CHAFII NOUS PAYE SOUS DIX JOURS LE PRIX DE LA REPARATION DE 55 EUROS.

Je suis désolée, mais j'ai bien peur que votre demande ne soit pas recevable ... :oops:

Selon le Code de la Consommation, c'est au vendeur d'effectuer la réparation; il n'y est nullement donné au consommateur la possibilité de se faire rembourser le prix de celle-ci !

A mon sens, il aurait fallu que vous demandiez au vendeur le remplacement de la batterie par un modèle estampillé Apple !

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Re: ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Message non lu par rodordx » sam. 8 févr. 2020 13:30

Seule APPLE délivre des batteries neuves originales. Pour une question de sécurité, il n'est donc pas question que cet élément soit remplacé par n'importe qui.

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Re: ARNAQUE ABC GREEN AHMED CHAFII - Vente iPhone défectueux

Message non lu par Mad94 » sam. 8 févr. 2020 14:25

En même temps, vous êtes allé acheter un IPhone Apple sur un site inconnu qui semble n'être présent que sur Amazon et qui n'y vend que des appareils reconditionnés. Or "reconditionné" n'est pas un synonyme de "neuf", avec tous les risque que cela comporte :?
https://www.amazon.fr/s?i=merchant-item ... r_nr_p_4_1

D'où la question : avez-vous contacté Amazon ?

Vous nous dites :
Par ailleurs, ce vendeur prétend aussi que la garantie n'est que de 12 mois.
Il fait simplement une confusion entre garantie légale de conformité (2 ans) et garantie commerciale (entre 6 mois et un an en ce qui concerne les appareils reconditionnés)

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