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Arnaque site Tokam.net

Posté : jeu. 7 févr. 2019 16:19
par Qwarpy
Bonjour, avant tout je souhaite vous prévenir et vous déconseiller d'acheter sur le site tokam.net, site qui vend des pièces de réparations pour mobile.

J'ai moi même fait cette erreur, et alors que le site annonce une expédition sous 3 jours, cela fait 9 jours depuis ma commande et toujours rien, si ce n'est que le débit de 108,50 euros, lui instantané. Après avoir tenté de contacter le site via le formulaire de contact, l'adresse mail et même via messenger, toujours rien, le vendeur fait le mort. Je souhaiterai donc annuler cette commande et me faire rembourser, mais je ne sais pas comment m'y prendre, n'y à quels recours légaux j'ai droit, si une âme charitable de ce forum pouvait donc m'aider, je lui serait très reconnaissant. Merci d'avance.

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : jeu. 7 févr. 2019 16:57
par jcv43
Bonjour
A priori un site allemand. Ce qui m'ennuie, c'est qu'ils n'ont les mentions legales sur leur site.
Il y a en France une boutique a Fontenay aux roses
https://fr.foursquare.com/v/tokam/58b87 ... 61d3ec69e2
Avez vous tenté de les joindre par telephone, en leur posant quelques questions surce site de vente en ligne?
Tenez nous au courant.
Cdt.

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : jeu. 7 févr. 2019 19:47
par Qwarpy
Merci pour votre réponse et l’intérêt que vous portez à ce sujet :)

J'ai tenté de contacter le numéro sur foursquare il y a quelques jours, plusieurs fois sans réponse, je désespère :|

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : mer. 20 mars 2019 16:22
par Thomas Guillou
Bonjour, Je suis dans le même cas, écran commandé début janvier pour une livraison annoncée sous 10 jours. Débité immédiatement, ils changent la date de livraison prévisionnelle constamment, ne répondent pas aux emails, sont injoignables.

Bref je peux faire une croix sur mes 89€ mais je signale le site. Si ce post peut éviter à d'autres de se faire arnaquer, tant mieux.

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : mer. 20 mars 2019 16:34
par Thomas Guillou
Je viens d'appeler le site internet-signalement.gouv.fr qui me confirme que c'est un faux site et que je ne reverrai jamais mon argent.
Du coup je confirme, ne commandez pas!!

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : mer. 20 mars 2019 17:32
par JusticeDivine
Bonjour !

J'ai moi aussi été victime de ce site. J'ai tenté de commander un écran de remplacement pour mon portable, et après plusieurs messages d'erreur m'indiquant que le paiement ne pouvait pas être effectué à cause d'un problème technique, j'ai été débité trois fois du même montant, et n'ai jamais vu ma commande...

Mais la bonne nouvelle c'est qu'après avoir un peu enquêté, j'ai retrouvé le créateur du site : encore un génie de la start-up nation.

Voici ses comptes Facebook et Twitter :
https://www.facebook.com/alexandretokam
https://twitter.com/tokam_a?lang=fr

J'ai réussi à le contacter sur Facebook, il m'a expliqué que je serai remboursé dans 4 à 6 jours. Aujourd'hui ça fait deux semaines, il ne répond plus et je n'ai toujours pas mon argent.

Alors je ne sais pas si ce jeune homme est malhonnête ou simplement incompétent, mais une chose est sûre c'est qu'il nous doit de l'argent.

Vous pouvez essayer de le contacter sur les réseaux sociaux, ou bien aussi sur son autre site (oui, ce cher Alexandre est un serial entrepreneur) : https://meizustore.net/

J'ai prévu d'aller porter plainte contre lui la semaine prochaine si je n'ai toujours pas mon argent.

En tous cas on tient notre coupable et ça c'est déjà une bonne nouvelle !

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : dim. 24 mars 2019 13:12
par Cøra
Bonjour
Moi aussi je me suis fait arnaquer sa fait 3 mois que je leurs envoie des messages mais aucune nouvelle de ma commande, que je devais recevoir l'écran sous deux semaines au maximum :evil: :evil:

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : mar. 26 mars 2019 06:12
par JusticeDivine
Re-Bonjour,

Il m'a enfin remboursé ! Je vous conseille de faire comme moi, c'est à dire : le harceler sur Facebook, Twitter, etc. et le menacer de porter plainte :)

Bonne journée ! :)

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : mar. 26 mars 2019 11:01
par dudrea
Bravo pour la persistance !
Contrairement à ce qui a été évoqué plus haut, ce n'est pas un faux site même si en effet il fait un peu "bricolo" comme par exemple les "Lorem ipsum dolor sit" dans les commentaires. Des CGV mais pas d'adresse physique, l'ergonomie d'un blog un peu "cheap" Cela devrait inciter à la méfiance, mais il est vrai que c'est plus facile à analyser à posteriori.

J'imagine que c'est encore un site à pub sur facebook. Un peu de contre-références ne leur feront pas de mal...Enfin ne feront pas de mal aux clients.

Re: Arnaque site Tokam.net

Posté : lun. 6 mai 2019 21:38
par Boulitos
Bonjour.

J AI ÉTÉ REMBOURSÉ

J ai moi aussi été victime de ce site, tout comme vous.
J ai attendu 3 mois.
Je l ai harcelé sur son site tokam, sur son messenger, sur son facebook perso (alexandre tokam) sur le facebook tokam et mezustore et aussi sur son autre site meizustore.net.
j ai menacé de porter plainte au commissariat et d alerter toutes les associations de consommateurs .
J ai dénoncé ces deux sites sur les réseaux sociaux.
Et comme par hasard j ai été remboursé.
Je lui ai bien expliqué que je ne lacherai pas le morceau tant que je n aurai pas obtenu satisfaction.
Faites de même.
Sur son site meizustore.net il y a un petit icone en forme d enveloppe en bas a gauche pour demander des renseignements en live.
Harcelez le la dessus, il s appelle Alexandre. Et ne lachez pas.