Yakarouler : Arnaque assurance retour

Arnaques, litiges et contrefaçons... Bien que les sites chinois s'offrent une place de choix dans cette catégorie, des sites français peuvent également y trouver leur place.
studio35
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Yakarouler : Arnaque assurance retour

Message non lu par studio35 » mar. 11 déc. 2018 08:48

Bonjour,

Je tiens à signaler une arnaque à l'assurance retour sur le site Yakarouler.
J'ai commandé en octobre un alternateur en prenant soin de souscrire une assurance retour 30 jours en cas de problème.

Je rappel mi-novembre, à la date limite, (les 30 jours) pour avoir un bon de retour, on m'indique que celui-ci sera envoyé dans les 48h.
Cela fait maintenant plus de 1 mois que je me bats avec eux, en les rappelant tous les 3 jours pour à chaque fois avoir la même réponse :

"On relance la demande et vous serez recontacter par mail"

Sauf que bien évidemment, je ne suis JAMAIS recontacté par mail et obligé encore et toujours de rappeler....

Que faire pour les forcer à respecter leur assurance retour que j'ai souscris ?

Cordialement,

dudrea
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Re: Yakarouler : Arnaque assurance retour

Message non lu par dudrea » mar. 11 déc. 2018 10:57

Je vous conseille la lecture de la rubrique de conseil suivante :
https://info.signal-arnaques.com/bonnes ... -darnaque/

Commencez d'abord par une lettre recommandée AR : il s'agit d'un site français avec responsable identifié.

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