réservation go voyages à annuler

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maman5
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réservation go voyages à annuler

Message non lu par maman5 » jeu. 27 juil. 2017 21:03

Bonjour,

Je suis désespérée car je souhaite annuler un vol pour demain pour Genève
à cause d'une double réservation .
Mon mari a fait une réservation dans une autre agence et ma fille chez go voyage
il se trouve qu'elle est enregistrée 2 fois sur le même vol et j'essaie depuis hier
de joindre govoyages pour annuler cette réservation mais impossible ils sont injoignables
ni par téléphone, ni par mail. Que faire ?

Merci

jcv43
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par jcv43 » ven. 28 juil. 2017 07:39

Bonjour

Chez Govoyage ça risque d’être très long et compliqué. Dans quelle autre agence avez vous réservé les billets?

Mad94
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par Mad94 » sam. 29 juil. 2017 04:34

Bonjour maman5 et jcv43,

Si j'ai bien lu, le vol a dû être effectué hier (vendredi), tout du moins l'aller ...

Il s'agit maintenant de savoir laquelle des 2 réservations a été utilisée pour pouvoir demander à l'agence concernée le remboursement de celle qui ne l'a pas été!

Cordialement,
Mad94

jcv43
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par jcv43 » sam. 29 juil. 2017 08:24

Bonjour Mad
Bien vu . L’œil toujours aussi affuté :D
J’espère que vous allez bien
Attendons la réponse. Mais si c'est Go, ca risque d’être sportif.

Bien cordialement

Mad94
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par Mad94 » sam. 29 juil. 2017 08:55

Effectivement !

Mais j'ai bien peur que, de toutes façons, le remboursement ne puisse être que celui des taxes, le "no show" étant de la responsabilité de la voyageuse .

Le problème, c'est qu'il y a eu 2 réservations auprès de 2 agences différentes, par 2 personnes différentes et vraisemblablement par 2 moyens de paiement différents :mrgreen:

Sans compter qu'il s'agit peut être de 2 vols aux Cies ou horaires différents :?

Quoiqu'il en soit, je crois que ça va être sportif !!!!

Bon courage à maman5 :(

maman5
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par maman5 » dim. 30 juil. 2017 08:28

MERCI à tous,
effectivement, c'est sportif.
toujours aucune nouvelle de go voyage.

jcv43
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par jcv43 » dim. 30 juil. 2017 10:15

Bonjour Maman5
Je suis un peu pessimiste. Mad 94 est une personne qui connait très bien le sujet et son avis est précieux. Elle n'est pas optimiste, et moi non plus).
Continuez a insister auprès des deux agences. Car l'une a bien payé le voyage a la compagnie aérienne, mais pas l'autre ( je ne sais pas dans quel ordre. Il devrait quand même y avoir un moyen de récupérer quelque chose.

petitecath14
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Re: réservation go voyages à annuler

Message non lu par petitecath14 » mer. 23 janv. 2019 15:30

Mad94 a écrit :
sam. 29 juil. 2017 04:34
Bonjour maman5 et jcv43,

Si j'ai bien lu, le vol a dû être effectué hier (vendredi) (Vous nous prenez pour des c.ns? Allez vendre vos bidets ailleurs) tout du moins l'aller ...

Il s'agit maintenant de savoir laquelle des 2 réservations a été utilisée pour pouvoir demander à l'agence concernée le remboursement de celle qui ne l'a pas été!

Cordialement,
Mad94
Si j'étais vous, je ne me soucierai pas de ça et je passerai à autre chose car demander un remboursement auprès d'une agence demande du temps et vous ne savez même pas si vous serez remboursé au final.

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